PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI INTERNAL

 

PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI INTERNAL

 

    Pada dasarnya komunikasi itu sangat diperlukan baik dengan diri sendiri, orang lain ataupun kelompok pasti tidak akan bisa yang namanya tidak berkomunikasi. Karena setiap  interaksi yang berlangsung  juga diperlukan komunikasi. Kata komunikasi, jika di tambahkan kata internal menjadi komunikasi internal dapat dipahami sebagai komunikasi yang terjadi dalam sebua organisasi, perusahaan atau lembaga tertentu.

    Selanjutnya adapun peran manajemen dalam komunikasi internal yakni menjadi acuan dari seseorang yang bertugas sebagai pengelola, atau manajer agar dapat mengatur organisasi, lembaga atau perusahaannya. Sebab Manajemen artinya adalah suatu proses di mana seseorang dapat mengatur segala sesuatu yang dikerjakan oleh individu atau kelompok untuk mencapai tujuan atau target dari individu ataupun kelompok tersebut dengan memanfaatkan  sumber daya yang tersedia Oleh sebab itu setelah memahami dasar dari pembahasan materi dalam makalah ini maka penulis ingin mempelajari dan mengetahui lebih dalam, peran dari manajemen tersebut dalam ranah komunikasi internal.

- Manajemen Komunikasi
     Adalah sistem yang diterapkan dalam sebuah  kegiatan komunikasi. Sehingga manajemen akan berperan atau sebagai penggerak aktivitas komunikasi dalam usaha pencapaian tujuan komunikasi.
 
- Manajer dan Manajemen Komunikasi
   Dalam konteks manajemen komunikasi, maka seorang manajer komunikasi juga harus mampu melakukan proses manajemen untuk tercapainya tujuan komunikasi dalam sebuah organisasi.
 
Pentingnya Manajemen Komunikasi Internal
1.    Membantu keterlibatan karyawan, tujuannya agar lebih produktif dan menghindari tingkat kestressan.
2.  Memastikan transparansi dalam organisasi, tujuannya untuk keterbukaan dan memastikan kepercayaan anggota/orang-orang yang ada didalam organisasi.
3. Memudahkan karyawan mendapatkan informasi terbarui (up to date) tujuannya untuk memberi semangat/motivasi untuk para anggota dan meningkatkan hubungan kerja.
4.   Membantu darurat krisis.
5.   Mencari metode lain untuk menghadapi dan menangani krisis.
6.   Memupuk nilai dan budaya perusahaan.
7.   Memungkinkan umpan balik dan inovasi-inovasi.
 
Fungsi manajemen juga bisa disebut ilmu manajemen.
Fungsi ini memuat perihal apa saja yang dilakukan di bidang manajemen.
 
1. Planning (perencanaan) Perencanaan merupakan proses pembuatan strategi untuk mencapai tujuan, serta pengembangan rencana aktivitas organisasi.
 
2.Organizing (pengorganisasian) Pengorganisasian merupakan proses penyusunan atau penentuan sumber daya organisasi demi mencapai tujuan perusahaan.
 
3. Actuating (pelaksanaan/tindakan/aksi) Pelaksanaan merupakan proses penerapan rencana, konsep, ide, serta gagasan yang telah dibuat sebelumnya, untuk meraih tujuan bersama.
 
4. Controling (pengendalian) Pengendalian merupakan bentuk kontrol atau evaluasi terhadap kinerja organisasi. Hal ini dilakukan untuk memastikan jika apa yang telah direncanakan, disusun serta dijalankan sudah sesuai dengan apa yang telah dirancang sebelumnya.
 
Beberapa Produk Manajemen Komunikasi
a.      Manajemen komunikasi bidang jurnalistik
Jurnalistik merupakan salah satu jenis aktivitas khas komunikasi yang lebih memusatkan perhatian pada cara mencari, mengumpulkan, menyeleksi, dan mengolah informasi yang mengandung nilai berita, serta menyajikannya kepada khalayak melalui media massa baik cetak maupun elektronik.
 
b.      Manajemen komunikasi bidang kehumasan
Kehumasan merupakan aktivitas komunikasi untuk memasarkan dan menumbuhkan citra organisasi dengan memanfaatkan berbagai jenis media sebagai saluran informasinya.
 
c.       Manajemen komunikasi bidang penyiaran
Penyiaran berasal dari kata siar, yakni pendistribusian informasi dengan menggunakan peralatan pemancar yang dipancarkan dari suatu radio atau televisi.
 
d.      Manajemen komunikasi bidang penyuluhan
Penyuluhan merupakan aktivitas komunikasi yang mengelola informasi dengan tujuan untuk perubahan sikap.
 

    Jadi kesimpulannya manajemen sangat berkaitan dengan manajer maka dari itu peran manajemen dalam komunikasi organisasi yakni memiliki tanggung jawab komunikasi yang besar yang mengarahkan dan mengendalikan sebuah organisasi. Manajer mengkomunikasikan hal-hal yang berkaitan dengan fakta, statistik, dan keputusan. Manajer yang efektif juga membangun diri mereka sendiri di pusat jaringan informasi untuk memfasilitasi penyelesaian tugas.Pada intinya peran dari manajemen dalam komunikasi internal yaitu sebagai elemen yang harus ada dalam kegiatan manajemen. Karena hal tersebut menjadi acuan dari seseorang yang bertugas sebagai pengelola, atau manajer. Manajer inilah yang bertugas untuk memastikan bahwa tujuan dapat tercapai, dengan menyusun perencanaan, koordinasi, dan pengendalian. (Diah Saharani)

 

Sumber Referensi :

Riinawati, (2019). Pengantar Manajemen Komunikasi dan Organisasi. Surabaya: Pustaka Baru Press.

https://www.kompas.com/skola/read/2021/06/28/110000169/fungsi-fungsi-manajemen-dan-contohnya

Angger Aditama, Roni, (2020). Pengantar Manajemen. Malang: AE Publishing.

 

INTERNAL COMMUNICATION TOOLS

INTERNAL COMMUNICATION TOOLS

 

            Salah satu kunci penting dalam bekerja sama adalah adanya komunikasi yang baik dalam kelompok. Melalui komunikasi, sesama anggota kelompok dapat saling bertukar pikiran, informasi dan mengkoordinasikan semua hasil kinerja baik dalam sesama anggota maupun antar kelompok.

            Komunikasi yang baik sangat didukung oleh adanya alat komunikasi yang digunakan. Seiring perkembangan teknologi, seseorang bisa berkomunikasi kapanpun dan dimanapun mereka berada tanpa harus bertatap muka langsung. Kehadiran alat-alat komunikasi internal yang semakin canggih ini telah membuat komunikasi menjadi lebih efektif. Untuk itu penting bagi kita untuk mengetahui alat komunikasi apa saja yang dalam komunikasi khususnya komunikasi internal.

Alat komunikasi internal meliputi :

1. Pertemuan Rutin.

            Pertemuan Rutin sangat penting untuk melakukan koordinasi secara langsung dengan kelompok. Selain itu adanya Pertemuan rutin, kita dapat secara langsung berdiskusi dan mengevaluasi  kinerja semua orang yang ada di perusahaan/organisasi. Pertemuan rutin juga dapat membuat diskusi menjadi lebih personal dan  lebih hidup.

2. Group Messenger

            Group Messenger merupakan jenis alat komunikasi online yang bisa diakses melalui ponsel atau komputer . Group messenger memungkinkan kita untuk saling bertukar informasi di dalam grup tersebut. Terdapat banyak jenis aplikasi group messenger yang dapat digunakan untuk kegiatan sehari-hari maupun group messenger yang memang dikhususkan untuk kepentingan usaha.

Group Messenger Personal : •Whatsapp •Blackberry Messenger • Line • Telegram • Facebook Messenger

Group Messenger Usaha : • Office Chat • HipChat • Slack • Flowdock • Flock

3. Video Conference

            Aplikasi jenis video conference membantu kita dalam melakukan komunikasi online secara bertatap muka. Aplikasi ini sangat berguna jika  kita perlu untuk melakukan Pertemuan, namun para  anggota berada di beberapa tempat yang saling berjauhan.  Terdapat berbagai macam aplikasi video conference.

• GoToMeeting • Google Hangouts • Join.Me • Skype • Zoom • Google Meet

4. Email

            Email dapat digunakan untuk saling mengirim pesan secara formal maupun nonfromal kepada anggota perusahaan/organisasi. Melalui email kita juga dapat melampirkan data-data tertentu seperti gambar, rekaman suara, dokumen-dokumen, dll dengan kapasitas tertentu. Beberapa layanan email yang cukup terkenal adalah email berbasis Yahoo dan Gmail. Layanan email Yahoo dan Gmail bisa didapatkan secara gratis. Kita juga bisa menggunakan email yang memiliki alamat lebih professional dengan mencantumnkan nama perusahaan dengan membeli domain terlebih dahulu.

Email Gratis : • Gmail • Yahoo • MSN

Penyedia Domain Email untuk Usaha : • Gmail for Work • Yahoo • MSN

5. Cloud Storage

            Cloud storage merupakan aplikasi penyimpanan yang memungkinkan kita  menyimpan data secara online sehingga memudahkan dalam bertukar informasi dengan mengunggah dokumen-dokumen yang ingin dibagikan melalui aplikasi ini. Cloud storage juga memiliki fungsi sebagai penyimpanan cadangan dokumen-dokumen karena kapasitasnya yang besar.

Aplikasi Cloud Storage : Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, iCloud

6. Enterprise Network

            Mengelola anggota dengan aplikasi enterprise network merupakan aplikasi yang khusus disusun untuk bisnis atau usaha untuk memudahkan komunikasi dan kerja tim. Aplikasi jenis enterprise network ini terdiri dari berbagai macam fitur yang berbeda. Beberapa aplikasi yang ada juga memiliki fitur yang menggabungkan berbagai jenisi alat komunikasi online seperti group messenger, video conference, email, cloud storage, dll dalam satu aplikasi.

• Office Chat : Merupakan aplikasi enterprise network berbentuk platform intranet usaha dimana fungsi-fungsi alat komunikasi online dan fungsi lainnya terintegrasi menjadi satu.
• Mango Springs • Yammer • Trello

            Adapun fungsi alat komunikasi internal adalah untuk memberikan informasi kepada khalayak internal tentang keputusan ataupun kebijakan dari perusahaan maupun organisasi, serta menyediakan forum bagi karyawan untuk saling bertukar gagasan dan kegiatan sehingga bisa menaikkan moral para karyawan.

            Jadi kesimpulannya alat komunikasi Internal mempunyai fungsi yang sangat penting bagi institusi, khususnya yang berkaitan dengan memberikan informasi kepada semua orang yang ada di dalam organisasi / perusahaan, seperti  info-info yang berkaitan dengan perusahaan/organisasi itu sendiri. Kemudian dengan adanya alat komunikasi internal tersebut, maka dapat memudahkan dalam berkomunikasi antar sesama orang yang ada di sebuah perusahaan/organisasi. (Diah Saharani)

 

Sumber Referensi :

https://usahasosial.com/id/learn/5-media-yang-dapat-membuat-komunikasi-internal-lebih-efektif/

https://pakarkomunikasi.com/media-internal

KENALAN DULU YA !!

 

Hi!! I am is ...

Since : 19 Februari 2021

.

.

.

By : Diah Saharani

@sajakmakna.id and @diahsra09